سایت مرجع دانلود پایان نامه -پشتیبانی 09199970560

پایان نامه مدیریت:تاثیر تحت کنترل قرارگرفتن مشخصات طراحی محصول/ خدمات

ارسال شده در سایت پایان نامه

عصر کنترل کیفیت آماری[۱]

سال ۱۹۳۱، نقطه عطفی برای جنبش های کیفیت بود.آقای شوارت[۲] با انتشار کتابی به نام «کنترل اقتصادی کیفیت محصولات تولیدی» تعریفی دقیق و قابل اندازه گیری، از کنترل تولید ارائه کرده و

تکنیک های قدرتمندی برای پایش و ارزشیابی تولیدات روزانه معرفی کرد. وی روش های متنوعی

برای بهبود کیفیت پیشنهاد کرد.شوارت، در واقع عضوی از گروه بزرگ تری در لابراتوارهای تلفن بل بود که افراد دیگری نظیر هارولد داچ[۳]، دمینگ و جوران نیز در آن عضو بودند. این گروه، در ایجاد کنترل کیفیت آماری نقشی ویژه، ایفا کرد.(فارسیجانی،۱۳۸۶)

جنگ جهانی دوم تأثیر بسزایی در توسعه SQC گذاشت.در دسامبر۱۹۴۰ ، کمیته ای توسط دپارتمان جنگ امریکا تشکیل شد تا استانداردهای کیفیت را بنویسند.این استانداردها که تمرکز اولیه آن ها برتوسعه و استفاده از چارت های کنترلی[۴] بود،در سال های۱۹۴۱و ۹۴۲منتشر شد.همان زمان، دپارتمان اردنانس[۵] ارتش امریکا با مشکل نحوه تحویل تسلیحات و مهمات جنگی از عرضه کنندگان متنوع روبه رو بود.به منظور حصول اطمینان از دستیابی به سطح قابل قبولی از کیفیت، دو راه حل را دردستور کار قرار داد:

۱-آزمون های فشرده پیمانکاران برای استفاده از نمودارهای کنترل فرآیند

۲-توسعه سیستم قابل قبول نمونه گیری و استفاده از آن توسط بازرسان دولتی

راه حل دوم، بسیار مؤثر افتاد به نحوی که درسال ۱۹۴۲، بخش کنترل کیفیت در دپارتمان جنگ ایجاد شد.

این گروه که از آماردانان بودند جدول های جدید نمونه گیری را مبتنی بر مفهوم سطح قابل قبول

کیفیت[۶] (AQL) توسعه دادند.سطح قابل قبول کیفیت ضعیف ترین کیفیت قابل قبول یا به عبارتی، حداکثر درصد معیوبی قابل قبول از یک عرضه کننده می باشد.مبتنی بر این رویکرد دو نوع بازرسی مرسوم شد:

۱- بازرسی نرمال برای محصولاتی که نرخ معیوبی آن ها پایین تر از AQL باشد.

۲- بازرسی بسیار سخت برای محصولاتی که نرخ معیوبی آن ها بیش از AQLباشد.

عمده افرادی که در این دوران، آموزش های فشرده تکنیک های آماری را گذرانده بودند تلاش کردند تا آن ها را به کار بندند.در اکتبر ۱۹۴۵،۱۳نفر از این افراد، گروهی را به نام جامعه مهندسین کیفیت تشکیل دادند. یک سال بعد با فدراسیون دیگری ادغام شدند و جامعه امریکایی کنترل کیفیت(ASQC)[7] را به وجود آوردند که هنوز هم وجود دارد.

نام اولین مجله امریکایی درخصوص کیفیت «کنترل کیفیت صنعتی» بود که در ژوئن ۱۹۴۴ توسط  مهندسین کنترل کیفیت جامعه بوفالو[۸] منتشر شد و بعدها با نام Progress Qualityبه عنوان مجله- ای رسمی منتشر گشت.تا پایان دهه ۱۹۴۰ ، کنترل کیفیت به عنوان رشته آموزشی شناخته شده ای، توسعه یافت که روش های آن در ابتدا آماری بود. (فارسیجانی،۱۳۸۶)

۲-۳-۳- عصر تضمین کیفیت[۹]

کیفیت در طی دوره تضمین کیفیت، از قاعده تولیدی محدود به قاعده ای با کاربرد گسترده مدیریتی،

رشد کرد و پیشگیری مشکل و مسئله به عنوان هدف اولیه باقی ماند، اما ابزارهای حرفه ای، بسیار

فراتر از مسائل آماری، گسترش یافت. چهار عامل مجزای این دوره عبارتند از: (فارسیجانی،۱۳۸۶)

۱- کمی شدن هزینه کیفیت

۲- کنترل کیفیت فراگیر

۳- مهندسی قابلیت اطمینان

۴- تولید محصول بی عیب

۲-۳-۴- عصر مدیریت کیفیت آماری[۱۰]

این تفکر از سال های ۱۹۷۰ میلادی، آغاز شد.سابقه آن به شرکت [۱۱]HPبر می گردد. مدیر بخش سیستم های اطلاعاتی این شرکت، افشاء کرد که تست ۳۰۰ هزار قطعه چیپ های کامیپوتری (RAM:16k)از سه تولیدکننده ژاپنی و امریکایی در سال ۱۹۸۰ نشان داده است که نرخ

[۱] The Statiscal Quality Control Era (SQC)

[۲]  Shuart

[۳] Harvald Dutch

[۴] Gannt Charts

[۵] American Army Ordnance Department

[۶] Accepted Quality Level

[۷] American Association of Quality Control

[۸] Buffalo Society of Quality Control Engineers

[۹] Quality Assurance Era

[۱۰] Statistical Quality Management

[۱۱] HP:Hewlett-Pakard

 متن فوق بخش هایی از این پایان نامه بود

برای دیدن جزئیات بیشتر ، خرید و دانلود آنی فایل متن کامل با فرمت ورد می توانید به لینک زیر مراجعه نمایید:

پایان نامه

لینک متن کامل پایان نامه فوق با فرمت ورد

 

مطالب مشابه را هم ببینید

141985615752731

فایل مورد نظر خودتان را پیدا نکردید ؟ نگران نباشید . این صفحه را نبندید ! سایت ما حاوی حجم عظیمی از پایان نامه ، تحقیق ، پروژه و مقالات دانشگاهی در رشته های مختلف است. مطالب مشابه را هم ببینید یا اینکه برای یافتن فایل مورد نظر کافیست از قسمت جستجو استفاده کنید. یا از منوی بالای سایت رشته مورد نظر خود را انتخاب کنید و همه فایل های رشته خودتان را ببینید فروش آرشیو پایان نامه روی دی وی دی

aca@

academicbooks@

پایان نامه بررسی سیاست های انرژی اتحادیه اروپا در قبال تحریم های جدید نفتی ایران
پایان نامه ارشد : بررسی ضوابط و بیان آرایی
سمینار سیستم مدیریت هوشمند انرژی ساختمان
پایان نامه تعیین نقاط قوت شهر تهران به عنوان مقصد گردشگری
پایان نامه کاهش استرس والدینی با آموزش خودکنترلی به دانش آموزان