سایت مرجع دانلود پایان نامه -پشتیبانی 09361998026

پایان نامه بررسی نقاط ضعف و قوت دفاتر پیشخوان روستایی استان سمنان در جهت ارائه خدمات

ارسال شده در سایت پایان نامه

عنوان کامل پایان نامه :

بررسی نقش دفاتر پیشخوان در رضایتمندی روستائیان استان سمنان

تعریف نظری:

کیفیت عبارت است از آماده بودن خدمت یا کالا برای استفاده کننده که خود نیازمند کیفیت طراحی، انطباق، در دسترس بودن و مناسب بودن مکان ارائه خدمات است.

تعریف عملیاتی:

که از طریق سئوالات ذیل مورد بررسی قرار می گیرد:

اطلاع از زمان انجام خدمت درخواستی

همکاری مرکز با سایر نهادهای فعال روستایی

رضایت از پاسخگویی مرکز

تنوع و جالب بودن خدمات مرکز

مناسب بودن هزینه ریالی انجام خدمات

مناسب بودن موقعیت مرکز از لحاظ دسترسی آسان به آن

رضایت از سرعت ارایه خدمات

رضایت از دانش و مهارت کارکنان

کافی بودن تعداد رایانه های مرکز

کافی بودن تعداد کارکنان مرکز برای پاسخگویی

کافی بودن مساحت و ساختمان مرکز

مجهز بودن مرکز به سیستم های جدید

رضایتمندی روستاییان:

تعریف تظری: احساس یا نگرش مشتری نسبت به یک محصول یا خدمت بعد از استفاده از آن (جمال و ناصر، ۲۰۰۲) که در این پژوهش میزان رضایت روستاییان از خدمات ارائه شده توسط دفاتر خدمات روستایی مد نظر قرار گرفته است.

سوالات یا اهداف پایان نامه :

– شناسایی نقاط ضعف و قوت دفاتر پیشخوان روستایی استان سمنان در جهت ارائه خدمات

۲- شناسایی نقاط ضعف و قوت کارگزاران دفاتر و تأثیر آنها بر خدمات ارائه توسط دفاتر

۳- شناسایی میزان استفاده روستاییان از خدمات دفاتر ICT روستایی.

۴- شناسایی راه‏کارهای افزایش توسعه یکپارچه و فرهنگ جامعه روستایی از طریق دفاتر دفاتر ICT روستایی

برای دیدن جزئیات بیشتر ، خرید و دانلود آنی فایل متن کامل با فرمت ورد می توانید به لینک زیر مراجعه نمایید:

 پایان نامه

لینک متن کامل پایان نامه رشته مدیریت با عنوان : بررسی نقش دفاتر پیشخوان در رضایتمندی روستائیان استان سمنانبا فرمت ورد

 

مطالب مشابه را هم ببینید

141985615752731

فایل مورد نظر خودتان را پیدا نکردید ؟ نگران نباشید . این صفحه را نبندید ! سایت ما حاوی حجم عظیمی از پایان نامه ، تحقیق ، پروژه و مقالات دانشگاهی در رشته های مختلف است. مطالب مشابه را هم ببینید یا اینکه برای یافتن فایل مورد نظر کافیست از قسمت جستجو استفاده کنید. یا از منوی بالای سایت رشته مورد نظر خود را انتخاب کنید و همه فایل های رشته خودتان را ببینید فروش آرشیو پایان نامه روی دی وی دی

aca@

academicbooks@

پایان نامه بررسی تاثیر رسانه های ارتباط جمعی بر سرمایه اجتماعی خانواده های ساکن شهر بندرعباس
پایان نامه بررسی فعل فحشا در فضای مجازی از دیدگاه فقه امامیه و حقوق ایران
پایان نامه تاثیر پارامتر های ژئوتکنیکی خاک بر طراحی پی های حلقوی ، مطالعه موردی برج های خنک‏کن نیروگ...
پایان نامه تعیین درجه توسعه یافتگی نواحی روستایی شهرستان رودبار
پایان نامه رابطه کیفیت زندگی بیماران دچار ضایعه نخاعی و مراقبان آنها با صفات شخصیت