سایت مرجع دانلود پایان نامه -پشتیبانی 09199970560

پایان نامه ارشد:نقش مدیریت تعارض و وفاداری مشتریان در هتل¬های

ارسال شده در سایت پایان نامه

مدل­های بازاریابی رابطه­ای از دیدگاه نظریه­پردازان بازاریابی

مدل بازاریابی رابطه­ای در بخش خرده فروشی

تا به امروز برای طراحی و شکل­بندی مدل بازاریابی رابطه­­ای تلاشهای زیادی صورت گرفته است. دوایر[۱] (۱۹۹۴) مدلی پنج مرحله­ای که شکل­گیری روابط را نشان می دهد ارائه کرد. بیتی و همکاران[۲] (۱۹۹۶)، مراحل تکوین وشکل گیری رابطه را مورد مطالعه قرار دادند، مدلی که عرضه داشتند مراحل اصلی فرایند شکل گیری رابطه را به تصویر می­کشد.  (شکل ۲ – ۱۲) این مدل نشان می­دهد که فرایند شکل­گیری و تکوین روابط از چهار مرحله،

[۱]-Dwyer

[۲]-Beatty and et al

مدل بازاریابی رابطه­ای میان سازمانهای صنعتی

این مدل ریشه­هایش در تئوری بازاریابی رابطه­ای است که نشان می­دهد روابط نزدیک، کمک به نگهداری و توسعه روابط بطور کل در بلند مدت می­نماید. مدل، عوامل تعیین کننده رابطه­ای و فرهنگی روابط میان سازمانهای صنعتی را بررسی می نماید و تأثیرشان را روی نتایج رابطه­ای کلیدی کشف می­کند.

پالماتیر[۱] و همکاران نشان می دهند که تحقیق درباره اینکه کدام ویژگی یک مبادله رابطه­ای، بهترین آن برای تشریح عملکرد است مخالفت کردند. بنابراین مناسب است که از ویژگیهای متعددی برای افزایش درک این بازاریابی استفاده شود. رضایت رابطه­ای، اعتماد و تعهد معمولاً بعنوان بهترین تخمین از استحکام و پایداری رابطه­ای وعامل مشخص­تری از عملکرد مبادله نسبت داده می­شوند هر چند رضایت رابطه­ای و اعتماد ۲ فاکتور با همبستگی بالا می­باشند (دامپرت و کالبرت،

[۱] – Palma tier

 متن فوق تکه ای از این پایان نامه بود

برای دیدن جزئیات بیشتر ، خرید و دانلود آنی فایل متن کامل می توانید به لینک زیر مراجعه نمایید:

پایان نامه

متن کامل

 

مطالب مشابه را هم ببینید

141985615752731

فایل مورد نظر خودتان را پیدا نکردید ؟ نگران نباشید . این صفحه را نبندید ! سایت ما حاوی حجم عظیمی از پایان نامه ، تحقیق ، پروژه و مقالات دانشگاهی در رشته های مختلف است. مطالب مشابه را هم ببینید یا اینکه برای یافتن فایل مورد نظر کافیست از قسمت جستجو استفاده کنید. یا از منوی بالای سایت رشته مورد نظر خود را انتخاب کنید و همه فایل های رشته خودتان را ببینید فروش آرشیو پایان نامه روی دی وی دی

aca@

academicbooks@

پایان نامه رابطه بین ابعاد شخصیتی مدیران و عملکرد شغلی کارکنان براساس پنج الگوی بزرگ شخصیتی
پایان نامه بررسی مدل احتمال خطی بر میزان استفاده از خدمات دندانپزشکی در شرکت بیمه ایران
پایان نامه اثرات اوکالیپتول بر الگوی فعالیت نورونی حلزون و برهمکنش با مکانیسم های سلولی دخیل در القا...
پایان نامه تاثیر شرطی‌سازی ارزشی زیر آستانه‌ای بر کاهش ترس از ارزیابی منفی ضمنی افراد مبتلا به اضطرا...
تعیین رابطه بین زندگي در دو منطقه اقتصادي-اجتماعي ۶و۱۱ در اهمال كاري تحصيلي:پایان نامه ارشد